Política de Privacidad

Última actualización: 20 de mayo de 2025

¿Quiénes Somos?

GURUMBA es una empresa de educación digital con sede en Estados Unidos y enfoque en Latinoamérica, especializada en formación empresarial práctica y personalizada. Somos responsables del tratamiento de los datos personales que recopilamos a través de www.gurumba.com y subdominios relacionados (como clase.gurumba.com).

Información que Recopilamos

2.1 Información personal que puedes proporcionarnos directamente:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• País de residencia
• Nombre de tu empresa o negocio
• Cargo profesional o rol dentro de tu organización
• Detalles de pago (procesados por terceros seguros como Stripe o PayPal)

2.2 Información técnica recopilada automáticamente:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Tipo de dispositivo (móvil, desktop, tablet)
• Fecha y hora de acceso
• Páginas visitadas y tiempo en cada página
• Fuente de tráfico (por ejemplo: Google, redes sociales)

2.3 Información derivada de tu actividad:

• Progreso en cursos
• Participación en foros, chats o grupos privados
• Respuestas a encuestas, formularios o evaluaciones
• Interacciones con nuestro equipo de soporte

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tus datos con las siguientes finalidades:

• Procesar tu registro y darte acceso a los cursos y servicios.
• Personalizar tu experiencia en la plataforma.
• Enviarte información sobre nuevos cursos, promociones, recordatorios o actualizaciones.
• Realizar análisis estadísticos internos para mejorar la calidad del contenido y los servicios.
• Dar seguimiento a tus avances académicos.
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales y regulatorias.

Base Legal para el Tratamiento

Tratamos tus datos personales conforme a las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: Para brindarte acceso a nuestros cursos y servicios.
• Consentimiento: Para enviarte comunicaciones promocionales o analizar tu navegación.
• Obligaciones legales: Para cumplir con normativas fiscales o requerimientos judiciales.
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y mantener la seguridad del sistema.

Con Quién Compartimos tus Datos

Podemos compartir tu información únicamente con:

• Proveedores tecnológicos confiables, como plataformas de hosting, pasarelas de pago, herramientas de marketing, plataformas educativas (ej. BuddyBoss, Tutor LMS) y analítica.
• Autoridades legales, si es requerido por ley, resolución judicial o proceso administrativo.
• Empresas afiliadas o socios académicos, únicamente cuando sea necesario para el cumplimiento del servicio y bajo estricta confidencialidad.

Seguridad y Almacenamiento de Datos

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tu información:

• Cifrado SSL/TLS en todo el sitio.
• Copias de seguridad automáticas.
• Control de acceso a datos por roles.
• Contraseñas encriptadas.
• Revisión periódica de vulnerabilidades.

Tus datos se almacenan en servidores seguros en Estados Unidos y/o en centros de datos de nuestros proveedores que cumplen con las regulaciones aplicables (como el GDPR y CCPA).

Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Usamos cookies propias y de terceros para:

• Mejorar el funcionamiento del sitio.
• Recordar tus preferencias.
• Analizar la navegación y el rendimiento de nuestras campañas.
• Personalizar el contenido.

Puedes configurar o rechazar las cookies desde tu navegador. Al continuar navegando, consientes su uso, salvo que las desactives.

Tus Derechos como Usuario

Como titular de tus datos, puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

• Acceso: Saber qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos, cuando proceda.
• Oposición: Oponerte a ciertos usos de tu información.
• Limitación del tratamiento: Restringir temporalmente cómo usamos tus datos.
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y común.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a: info@gurumba.com. Respondemos todas las solicitudes en un plazo máximo de 30 días naturales.

Enlaces a Sitios de Terceros

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Retención de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines descritos o mientras tengas una cuenta activa. Cuando ya no sea necesario, los eliminamos de forma segura, salvo que la ley requiera lo contrario.

Privacidad de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos de forma intencional información de menores de edad. Si descubrimos que un menor nos ha proporcionado datos sin el consentimiento de sus padres o tutores, procederemos a eliminar dicha información.

Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. En caso de cambios significativos, lo notificaremos en el sitio web o por correo electrónico. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o deseas ejercer tus derechos sobre privacidad, contáctanos a info@gurumba.com.